الدعم الفني - منصة شَريك

أدخل رقم التذكرة لمتابعة حالتها

حالات التذاكر: مفتوحة قيد المعالجة محلولة مغلقة

كيف أضيف طلاباً للمنصة؟▼

يمكنك إضافة الطلاب يدوياً من خلال لوحة التحكم أو استيراد قائمة من ملف Excel. توجه إلى قسم "الطلاب" ثم اختر "استيراد" أو "إضافة يدوي".

كيف أرسل تقريراً لولي الأمر؟▼

من صفحة الطالب، اضغط على "إرسال تقرير" وسيُرسل تلقائياً لولي الأمر المسجل. يمكنك أيضاً جدولة التقارير لترسل دورياً بشكل تلقائي.

هل يمكنني استخدام المنصة من الهاتف؟▼

نعم، منصة شَريك مُحسَّنة بالكامل للهواتف المحمولة وتعمل على جميع الأجهزة والمتصفحات.

كيف أجدد اشتراكي؟▼

يُجدَّد الاشتراك تلقائياً في تاريخ الانتهاء. يمكنك إدارة اشتراكك من لوحة التحكم أو التواصل معنا لتغيير الخطة.

ما هو وقت الاستجابة للدعم؟▼

نضمن الرد على جميع التذاكر خلال 24 ساعة عمل. مشتركو الخطة المتميزة يحصلون على أولوية استجابة خلال ساعتين.

🎫 فتح تذكرة دعم جديدة

سنتواصل معك خلال 24 ساعة عمل بحل لمشكلتك

الاسم الكامل *

البريد الإلكتروني *

رقم الجوال

نوع المشكلة *

أولوية التذكرة

منخفضة

متوسطة

عالية

عاجلة

موضوع التذكرة *

وصف المشكلة بالتفصيل *

كيف يمكننا مساعدتك؟